Mijn Klacht:
Ik werd in april 2016 telefonisch benaderd door een medewerkster van dit bedrijf. Ik bleek 2 termijnen van een sportschool niet betaald te hebben in 2014. Ik had nog nooit maar dan nog nooit zowel van de sportschool dan wel het incassobureau eerder iets gehoord dat ik betalingsachterstanden had. Ik probeerde de medewerkster uit te leggen dat dit absoluut niet kon. Zij was niet voor rede vatbaar sterker nog er werd mij meerder malen gezegd dat ik wel iets fouts zou hebben gedaan. Vervolgens werden mij 2 e-mails gestuurd waarin ik werd gesommeerd om de betalingen te voldoen. Contact opgenomen met sportschool. Het bleek een fout van hun kant.
Gewenste Oplossing:
Excuses voor het onbeschofte telefoongesprek. Er werd gewoon vanuit gegaan dat IK iets fout had gedaan en of ik even wilde betalen.
