Terug

Klacht: trui besteld online voor €24,95 na 2 dagen was het maar voor €12,45 online

nietgoed111 op 22 augustus 2013 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 29 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Hallo, Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij een e-mail gestuurd naar de klant. Hierin hebben wij uitleg gegeven dat de prijs aangepast kan worden binnen een periode van twee weken. Gelukkig zagen wij dat de prijs al was aangepast. Mochten...

Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 22 augustus 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb een aantal kledingstukken besteld voor mezelf, afgelopen vrijdag. Heb dinsdag mijn bestelling binnen gekregen. Het is nou zo dat ik bij mijn bestelling ook een trui had besteld voor €24,95. Vandaag keek ik weer op de site voor kledingstukken,zie ik de zelfde trui voor maar €12,45. Dit vind ik echt niet kunnen dat de prijs binnen 2 dagen, meer dan 10 euro omlaag kan!!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een tegemoetkoming dus ik ga er echt niet 24,95 euro voor betalen. Graag een tegemoetkoming.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door H&M in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat H&M een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

H&M

Heeft op 29 augustus 2013 om 15:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hallo,

Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij een e-mail gestuurd naar de klant.
Hierin hebben wij uitleg gegeven dat de prijs aangepast kan worden binnen een periode van twee weken.

Gelukkig zagen wij dat de prijs al was aangepast.
Mochten wij nog iets voor de klant kunnen betekenen, dan horen wij dat graag!

Met vriendelijke groet,

H&M Klantenservice.

Neem gerust contact op als je nog verdere vragen hebt.
Je kunt ons bereiken op:

Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.

Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail [email protected]

Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over H&M

Alle klachten over H&M →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over H&M
Zo werkt het