Klacht: Niet geleverde producten ondanks betaling

[email protected] op 28 maart 2024 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 28 maart 2024

Een klant heeft op 19 en 20 maart 2024 verschillende kledingstukken besteld bij H&M en deze betalingen zijn bevestigd. Tot op heden heeft de klant echter geen bevestiging ontvangen voor het afhalen van de bestelde producten, ondanks het verzoek om dit probleem met spoed op te lossen.

Mijn Klacht:

SPOED

Uitsluitend schriftelijk beantwoorden !

H M
Klantenservice

LS
Bij u werden besteld 20-03-2024;

(1) Wijde Broek, artikelnummer 1176512010007, maat 44, kleur: beige.
Gedane betaling 20-03-2024 (bevestigd) € 21,99.

(2) Kostuum Gilet, artikelnummer 1228071003008, maat 46, kleur zwart.

(3) Kostuum Gilet, artikelnummer 1215011001008, maat 46, kleur licht beige.

Gedane betalingen producten (2) en (3) 19-03-2024 (bevestigd) € 36,99.

Uw voorwaarden “Online Shoppen”, voorlaatste alinea “… Zodra … enz.”

Van H M werd tot op heden GEEN e-mail voor het in ontvangst nemen (afhalen) van bedoelde producten (1) t/m (3) ontvangen !?!

Wilt u deze fout (omissie) met de meeste spoed herstellen !

Mvg.
Mw. E.M.H. Riegen-Bon
Frans Joseph van Thielpark 138
5707 BZ Helmond (NB.)

Gewenste Oplossing:

Zie bovenstaande notitie !

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over H&M
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM