Terug

Klacht: Levertijd klopt niet enorme vertraging

Mina1981 op 13 juli 2022 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 13 juli 2022

Een klant heeft op 3 juli een bestelling geplaatst bij H&M, die binnen zeven dagen geleverd zou worden. Na tien dagen is de bestelling nog steeds niet aangekomen en de klantenservice kan geen hulp bieden, aangezien het pakket bij de koeriersdienst ligt die met vertragingen kampt. Dit leidt tot frustratie, omdat de klant zomerkleding voor haar kinderen nodig heeft.

Mijn Klacht:

Op 3 juli een bestelling geplaatst zou binnen 7 dagen geleverd worden, inmiddels 10 dagen verder en nog steeds niets binnen. Gebeld met de klantenservice die kunnen mij niet helpen. Het pakket zit nu bij de koeriersdienst die enorme achterstanden hebben. Ik heb de bestelling gedaan voor de zomerkleding voor mijn kinderen mr goed zit nu dus zonder kleding van de kinderen. Erg vervelend en teleurstellend van Hm

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn kleding zo snel.mogelijk hebben zodat ik ze mee kan nemen op vakantie!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mina1981
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over H&M

Alle klachten over H&M →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over H&M
Zo werkt het