Mijn Klacht:
ik had 3 juni een jas besteld maar die is al 3 wekenlang nog niet bezorgd dus heb ik het opnieuw besteld en als het goed is moet het morgen binnen komen.
Gewenste Oplossing:
als het morgen komt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij de klant een e-mail verstuurd. Hierin hebben wij uitleg gegeven dat het voor klanten onder de achttien nog niet mogelijk is om een bestelling te plaatsen op de Shop Online. Tot die tijd zijn...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door H&M in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat H&M een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
H&M
Heeft op 17 juli 2013 om 14:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij de klant een e-mail verstuurd.
Hierin hebben wij uitleg gegeven dat het voor klanten onder de achttien nog niet mogelijk is om een bestelling te plaatsen op de Shop Online. Tot die tijd zijn ze uiteraard van harte welkom in onze H&M winkels!
Met vriendelijke groet,
H&M Klantenservice.
Neem gerust contact op als je nog verdere vragen hebt.
Je kunt ons bereiken op:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.
Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail [email protected]
Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
