Mijn Klacht:
Ik probeerde mijn bikini te retouren die ik niet geopent heb. ik heb ze retour gemeld. en toen ik bij de dhl punt was zeiden ze dat de barcode onbekend is. ik meteen hM gebeld. krijg ik meteen een chagerijnige vrouw aan de lijn. ik vertel het verhaal. zegt ze ‘ja dat is voor bezorgen niet voor retour’. dus ik zeg waar is die code dan want zat helemaal geen code in me bestelling. alleen een sticker met instructies over retouren. dus ik zeg dat tegen haar. zegt ze ‘je kan ook niet handmatig een code erop zetten he’. wat heb ik daar nou aan. ga nooit mee iets bij HM kopen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn bikini retouren bij DHL en me geld ervoor terug.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
