Brigittee op 17 september 2013 over H&M in de categorie Kledingwinkels
Hallo, Vanuit de H&M Klantenservice willen wij graag nakijken wat wij voor de klant kunnen betekenen. Het is jammer dat wij de jurk niet hebben kunnen leveren en daarom willen wij het graag nakijken. Omdat wij met doorgegeven gegevens geen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik had op 5 september een jurk van de Paris Show Collection besteld, als een van de eersten. De levertijd schoof steeds verder door en uiteindelijk is de jurk uit mijn bestellingen verdwenen door de H&M zelf! Een verklaring hebben ze niet, alleen dat ze het jammer voor mij vinden!
Er is geen oplossing aangedragen door de H&M.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door H&M in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat H&M een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 september 2013 om 09:41 geantwoord
Hallo,
Vanuit de H&M Klantenservice willen wij graag nakijken wat wij voor de klant kunnen betekenen. Het is jammer dat wij de jurk niet hebben kunnen leveren en daarom willen wij het graag nakijken.
Omdat wij met doorgegeven gegevens geen klantnummer kunnen vinden, hebben wij een e-mail gestuurd.
Daarna kunnen wij de klant verder helpen en kijken voor een oplossing.
Met vriendelijke groet,
H&M Klantenservice.
Neem gerust contact op als je nog verdere vragen hebt.
Je kunt ons bereiken op:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.
Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail [email protected]
Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
