Terug

Klacht: Geen retourbedrag teruggekregen.

Marga Vervenne op 22 februari 2022 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 22 februari 2022

Een klant van H&M heeft op 15 december 2021 een jurk en nachtpon gekocht voor 35,08 euro, maar heeft het retourbedrag nooit ontvangen na het terugbrengen van de artikelen in januari 2022. Ondanks meerdere telefoontjes met de klantenservice en het doorgeven van artikelnummers, blijft de klant heen en weer gestuurd tussen de winkel en de klantenservice zonder oplossing.

Mijn Klacht:

Heb 15-12-2021 een jurk en nachtpon gekocht,bedrag van 35,08.Heb dit in januari 2022 teruggebracht,na de lockdown,bonnetje gekregen,maar ben dit helaas kwijtgeraakt.Heb het bedrag nooit retour gekregen,drie keer klantsenservice gebeld,ook de artikelnummers doorgegeven,maar klantsenservice zegt U moet terug naar de winkel,daar kunnen ze terugkijken en in de winkel zeggen ze U moet met de klantsenservice bellen,die kunnen terugkijken en het regelen.Wat moet ik hier nou mee?

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn retourbedrag van 35,08 terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marga Vervenne
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over H&M

Alle klachten over H&M →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over H&M
Zo werkt het