Terug

Klacht: geen mogelijkheid tot herroeping bestelling ivm geen levering product

margogielkens1970 op 06 augustus 2022 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 6 augustus 2022

Een klant van H&M heeft na een week nog geen levering ontvangen van online gekochte producten en merkt op dat het herroepingsrecht niet op de website vermeld staat. Daarnaast ervaart de klant problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice door drukte.

Mijn Klacht:

Ik heb na een week nog steeds geen levering ontvangen van de online gekochte producten. Een herroepingsrecht staat nergens vermeld op de site en de klantenservice is slecht bereikbaar ivm drukte.

Gewenste Oplossing:

Ik wil of duidelijkheid over wanneer het product geleverd gaat worden (status van de verzending is onduidelijk) en als het product niet binnen 5 werkdagen geleverd kan worden, de bestelling annuleren.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door margogielkens1970
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over H&M

Alle klachten over H&M →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over H&M
Zo werkt het