Klacht: digitale Gift card

Lea Szulc op 07 maart 2024 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 7 maart 2024

Een klant heeft op 6 maart 2024 een digitale giftcard bij H&M gekocht, maar deze is 24 uur later nog niet afgeleverd. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat de levering tot 10 dagen kan duren, wat als onacceptabel wordt ervaren. De klant is teleurgesteld over de service en overweegt in de toekomst niet meer bij H&M te kopen.

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren woensdag 6 maart 2024 een giftcard online gekocht en deze is 24 uur later nog niet bij de persoon afgeleverd. Na een gesprek met de klanten service blijkt dat de levering tot 10 dagen kan duren. wat een vreemde digitale service heeft dit bedrijf?!? Hoe is dit in hemelsnaam mogelijk? bedrag is wel al van mij rekening afgeschreven, cachen kunnen ze wel, maar uitkeren hoo maar! Ronduit schandalig dit, lijkt ernstig op oplichterij! Een ding weet ik nu zeker, ik koop nooit meer bij HM!!!!!

Gewenste Oplossing:

snelle aflevering van mijn gekochte giftcard

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over H&M
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M

Reactie van de melder van de klacht Lea Szulc

2 jaren geleden - hoe is het mogelijk dat in deze tijd een digitale bestelling zo lang onderweg is??!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lea Szulc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM