Mijn Klacht:
Niet naar de betreffende medewerker toe want hij kan ook niks aan jullie beleid doen maar dat ik aangeef er mist 1 item t.w.v. €4 en dat er dan wordt gezegd dit is eerder voorgevallen een keer en daardoor bestempelen we je nu als oplchter want wij maken geen fouten dus jij (ik) lieg en in het vervolg helpen we je in soortgelijke situaties niet verder, wauw. Het wordt tijd dat jullie iets aan jullie beleid gaan doen want zo ga je niet met klanten om. En jullie kunnen zogenaamd geen fouten maken? ..durven te insinueren dat ik jullie oplicht om € 4. Sorry iets gaat er goed mis bij jullie. Vind het dan ook niet juist en/of ok dat ik afgeschilderd word als opliKte(r) en voel me ook niet gewaardeerd als klant of als mens zijnde. Dit is gewoon onrecht en absurd. Doe iets aan jullie beleid aub! Dat er nu een melding achter mijn naam staat alsof ik een of andere crimineel ben gaat heel ver! Fix dit hm dit is gewoon van de zotte!
Gewenste Oplossing:
Beleid aanpassen en eerst eens naar jullie eigen kijken ipv met de vinger naar jullie klant te wijzen en te bestempelen als oplichter/fraudeur en de melding bij mijn naam en account te zetten. Ik wil dat deze melding dan ook per direct wordt verwijderd en ik wil hier een schriftelijke bevestiging van. Krijg ik deze niet zal ik ook melding maken bij het ACM en eventuele andere vervolgstappen nemen.
