ShannaHuijbregts op 23 september 2013 over H&M in de categorie Kledingwinkels
Hallo, Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij de klant een e-mail bericht gestuurd. Daarin hebben wij gevraagd om de juiste persoonsgegevens door te geven zodat wij de bestelling in behandeling kunnen nemen en kunnen laten leveren voor de klant. Met...
de gegevens zijn juist, dus nee niet echt een goede oplossing.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 15 september schoenen besteld op de H&M site en er stond/staat dat ze 16 tot 20 september geleverd zouden worden. Het is ondertussen 23 september en ze zijn er nogsteeds niet. Ik heb al een paar keer bij H&M besteld en bijna elke keer is het pakketje wel te laat.
Mijn bestelling snel laten bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door H&M in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat H&M een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van H&M beoordeeld.
Heeft op 26 september 2013 om 15:31 geantwoord
de gegevens zijn juist, dus nee niet echt een goede oplossing.
Heeft op 26 september 2013 om 16:44 geantwoord
Hallo,
Vanuit de H&M Klantenservice hebben wij de klant een e-mail bericht gestuurd.
Daarin hebben wij gevraagd om de juiste persoonsgegevens door te geven zodat wij de bestelling in behandeling kunnen nemen en kunnen laten leveren voor de klant.
Met vriendelijke groet,
H&M Klantenservice.
Neem gerust contact op als je nog verdere vragen hebt.
Je kunt ons bereiken op:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 - 21.00 uur.
Zaterdag en zondag van 9.00 -17.00 uur.
Telefoon 0900 - 1988 (7,5 cent per gesprek)
Fax 0900 - 0401059
E-mail [email protected]
Shop around the clock.
www.hm.com 24 hrs open.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
