Terug

Klacht: Artikel retour gedaan maar geen terugbetaling

Anna-Mathilde op 11 oktober 2023 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 11 oktober 2023

Een klant heeft op 26 september een artikel geretourneerd naar COS, samen met een retour van een andere H&M-winkel. Terwijl er wel een bevestiging is ontvangen van de andere winkel, heeft de klant nog geen reactie ontvangen van COS en kan er geen contact worden opgenomen met hen over de terugbetaling van de bestelling.

Mijn Klacht:

Op 26-09 een artikel retour gedaan samen met een retour voor een andere winkel (hm).

Van de andere winkel bericht ontvangen over retour gezonden artikelen. Tot op heden nog geen reactie van Cos. Nergens mogelijkheid om contact op te nemen met Cos.

Het gaat om bestelling 56522946066
Besteld via HM maar retour naar COS

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn aankoopbedrag retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anna-Mathilde
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over H&M

Alle klachten over H&M →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over H&M
Zo werkt het