Klacht: Wel betaald niet geleverd

Jurgen Vogel op 05 maart 2023 over HLHV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HLHV
Status Open
Datum 5 maart 2023

Na het plaatsen en betalen van een bestelling ontving de klager een bevestiging, maar later werd de bestelling geannuleerd zonder levering. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen voor terugbetaling, blijft een reactie van het bedrijf uit, wat leidt tot frustratie over de gang van zaken en de frequentie van soortgelijke klachten over HLHV.

Mijn Klacht:

Bestelling geplaatst en betaald. Bevestiging ontvangen en er werd 10 euro aangeboden om een positieve beoordeling te plaatsen op trustpilot. Vervolgens mail ontvangen dat niet geleverd kon worden en werd geannuleerd. Aangegeven dat ik dan mijn geld terug gestort wilde hebben. Tot nu toe twee keer contact proberen te leggen maar geen reactie. Lijkt dat er uitgegaan wordt van lang wachten met terugbetalen dan vergeet men het wel. Bijzonder dat dit een wederkerende klacht over HLHV is.

Gewenste Oplossing:

Geld terugstorten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HLHV

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HLHV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jurgen Vogel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten