Klacht: Geen geld terug

Postbus 41 4670 AA Dinteloord op 07 februari 2023 over HLHV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HLHV
Status Open
Datum 7 februari 2023

Een klant van HLHV heeft op 18 januari 2023 een bestelling geplaatst, maar ontving nooit een bericht over de niet-leverbaarheid van het artikel. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling, blijft het geld uit en vermoedt de klant dat dit een structureel probleem is, waarbij ook Marktplaats betrokken zou zijn.

Mijn Klacht:

Op 18 januari 2023 een bestelling gedaan. Voor €15.61.
Na informatie gevraagd waar blijft mijn bestelling, kreeg ik te horen dat er al een bericht was gestuurd dat het artikel niet meer leverbaar was.
Nooit zo’n bericht ontvangen,men zou nu het geld terug storten.diverse malen gemaild telkens het zelfde antwoord,wel keurig netjes geformuleerd,het laatste bericht ik sta in de wacht.
Ik denk gezien de vele zelfde klachten,niet terugbetalen en het artikel is niet leverbaar,dat dit een verdien model is en al lang aan de gang, en marktplaats werkt hier nog steeds aan mee.
Dus komen er nog meer slachtoffers van deze oplichting.

Gewenste Oplossing:

Gewoon mijn betaling terug storten.
En marktplaats moet stoppen met hier haar medewerking aan te verlenen,
De lijst van slachtoffers wordt zo allen maar groter.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HLHV

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HLHV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Postbus 41 4670 AA Dinteloord
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten