Klacht: Bestelde portofoon niet leverbaar geen geld terug

biscayne op 23 oktober 2022 over HLHV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf HLHV
Status Open
Datum 23 oktober 2022

Een klant heeft een portofoon besteld bij HLHV, maar na navraag bleek het product niet meer leverbaar. Ondanks de belofte dat de bestelling geannuleerd zou worden en het geld binnen twee dagen teruggestort zou worden, heeft de klant na meer dan zes weken nog steeds geen terugbetaling ontvangen en staat het uitverkochte product nog steeds op de website.

Mijn Klacht:

Portofoon besteld via de website van HLHV, nadat ik die niet kreeg navraag gedaan, portofoon bleek niet meer leverbaar, mijn bestelling zou geannuleerd worden en daarna zou ik binnen 2 dagen mijn ged teruggestort krijgen.
Wacht nu al meer dan 6 weken en niets meer gezien of gehoord. De uitverkochte portofoon staat nog steeds op hun website.

Gewenste Oplossing:

EUR 29,82 teruggestort op mijn rekening.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HLHV

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HLHV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door biscayne
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten