N.Mullenders op 12 maart 2012 over HJ Store in de categorie Internetshops - Computers en accessoires
Een klant heeft twee caps besteld voor carnaval bij HJ Store, maar deze zijn nooit geleverd, ondanks dat de betaling is voldaan. De klant heeft geen enkele reactie van het bedrijf ontvangen en uit zijn teleurstelling over de situatie.
2 caps besteld voor carnaval, echter deze zijn nooit geleverd. Wel betaald maar geen enkele reactie meer ontvangen. Het is geen schokkend hoog bedrag, maar meer de telleurstelling die heerst. Triest dat dit (nog steeds) kan!
geld terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
