Klacht: niet op de hoogte van faillesement

2spookjes op 27 januari 2014 over hippetaartjes.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 januari 2014

Een klant van hippetaartjes.nl heeft geen informatie ontvangen over de voortgang van een workshop op 28 januari 2014 en heeft hieromtrent een e-mail gestuurd, maar geen reactie gekregen. Bij het proberen te bellen, kreeg de klant te horen dat de persoon niet beschikbaar was, wat leidde tot de conclusie dat het bedrijf mogelijk failliet is. De klant vraagt zich af hoe het nu verder moet met het betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

omdat ik tot heden nog geen bericht heb gehad of de workshop van 28-1-2014 nog door zou gaan. Heb ik een email gestuurd.
Echter vandaag om 21
:00 uur heb ik nog geen reactie terug.
Even bellen dacht ik…..”De persoon die u probeert te bereiken is niet beschikbaar”!!!!
Oh shit kan bijna maar één ding betekenen, geen reactie en telefonisch niet beschikbaar. Dus even gezocht op internet en inderdaad ik ben de pineut!!!!
hoe nu met ons geld? Kunnen we dat nog terug krijgen?

Gewenste Oplossing:

geld terug of een tegoed bon voor eventueel een andere workshop. Eventueel tegoed bon of geld voor ingrediënten voor zelf een taart versieren

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over hippetaartjes.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over hippetaartjes.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten