Klacht: bestelling van 15-02-2020 Bestelling 2600022250

jan otte op 02 mei 2020 over Hidxenonverlichting.nl in de categorie Verlichting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Verlichting
Status Open
Datum 2 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 15-02-2020 een setje ledlampen besteld,volgens de website op voorraad.
Helaas hebben ze deze niet op voorraad,en na tal van e mails op 30-04-2020 een setje lampen ontvangen.
Jawel de verkeerde lampen,en toch maar op hun website op voorraad laten staan.
Blijkbaar is er geen comminucatie tussen klantenservice en magazijn.
Ik kan met een gerust hart zeggen,dat mijn bestelling een ramp aan het worden is.
Nee deze webshop verdient absoluut geen keurmerk,van wie dan ook.

Gewenste Oplossing:

Indien de goede lampen geleverd worden,binnen afzienbare tijd.
Of mijn geld terug,en daarna deze waardeloze shop zo vlug mogelijk vergeten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hidxenonverlichting.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hidxenonverlichting.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jan otte
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM