Na een periode van inactiviteit door een defecte pc, kon de gebruiker niet meer inloggen op zijn Zynga-account. Ondanks meerdere pogingen om het wachtwoord te resetten, moest hij opnieuw beginnen en verloor hij al zijn voortgang en vrienden in het spel, wat hem teleurstelt.
na een paar weken geen gebruik kunnen maken omdat mijn pc
kapot was kwam ik terug en mijn wachtwoord pakte zynga
niet meer na een paar keer proberen met een nieuw wachtwoord
kon ik weer aan de slag maar moet ik helemaal opnieuw beginnen en dat ben ik dus niet van plan plus dat ik ook al mijn vrienden kwijt ben
hoop dat jullie hiermee voldoende geinformeerd zijn
dat ik weer terug op mijn niveau terug kan komen en weer over mijn vrienden kan beschikken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zynga
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zynga nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
