Mijn Klacht:
Op 1 juni kocht ik een zwembad bij jullie van 788,95 euro. Ik verwacht voor deze prijs dan ook dat dit in orde is. Tot op heden ligt het zwembad gewoon in de doos want de poten zijn beschadigd en kunnen dus niet gebruikt worden. Eerst was er een heel gedoe met de levering. Het zwembad was niet meer te vinden, het label klopte niet,…Dan werd het geleverd op een ander adres, bleek het niet over het onze te gaan. Na enkele weken werd het dan toch geleverd en blijkt dat de poten kapot zijn. We zijn nu 29 juni en het is nog steeds niet in orde. We hebben reeds telefonisch contact gehad en er werd ons gezegd dat er nieuwe poten zouden opgestuurd worden. Tot nu hebben we nog niets ontvangen. Mijn geduld begint op te geraken. Ik vind dit absoluut niet correct.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon dat we krijgen waarvoor we betaald hebben. Zoniet geld terug, ondertussen ligt wel alles uit de doos te wachten. Er kan een naar ons een geste gedaan worden door een tegemoetkoming.
