Klacht: het nieuwe flesje van Heineken

diahna op 29 april 2013 over Heineken in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Heineken
Categorie Bier
Status Open
Datum 29 april 2013

Trouw klanten van Heineken uiten hun onvrede over de verandering van de bruine naar de groene fles. Ze ervaren een smaakverschil dat hen tegenstaat, en vragen zich af waarom deze wijziging heeft plaatsgevonden. Ook het blikje lijkt een betere smaak te behouden, wat hen zorgen baart over mogelijke toekomstige veranderingen.

Mijn Klacht:

wij ook, als trouwe klanten van heineken en haar goudgele vocht, vinden dat inhoud van het nieuwe flesje niet te vergelijken is met onze oude vertrouwde bruine fles. Is er uberhaupt een goede reden waarom heineken van bruin naar groen is gegaan. Waarom is dan ook de inhoud qua smaak veranderd. Het is gewoon niet meer te zuipen en na jaren lang te genieten van een heineken drink ik nu met tegenzin uit een flesje. ik durf het bijna niet te zeggen dat het blikje nog wel dezelfde smaak heeft voor het geval dat heineken hier ook de inhoud van veranderd. Echt een hele slechte zaak.

Gewenste Oplossing:

onze oude vertrouwde bruine fles terug met de oude vertrouwde smaak van onze geliefde heineken bier.

hieronder moet ik 3 factoren over heineken invullen met sterretjes ik heb een ster aangeklikt omdat ik anders niet ver kan in deze programma niet omdat ik het meen. deze actie van heineken is alles behalve klantvriendelijk

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM