Mijn Klacht:
Op 25 februari 2014 is er een bandopname door de medewerker van Alice team ( via telefoonnr. 0900-1560) gemaakt van het beëindigen van mijn contract met Alice per 17 februari 2014 ivm de overgang naar een nieuwe provider.
Deze beëindiging is op 17 februari eerder gedaan.
Van de gemaakte bandopname zou ik een bevestiging per email ontvangen omstreeks 11 maart, hetgeen ook in de bandopname opgenomen.
Deze bevestiging heb ik niet gekregen.
Klantnummer NL00210234
Evelien Verhoef
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik 1. de bevestiging van het beëindigen van mijn contract / abonnement heb ontvangen
en 2 tevens een bevestiging van het beëindigen van de automatische incasso heb ontvangen.
Vriendelijke groet,
E Verhoef
