Klacht: het niet consequent toepassen van de regels en voorwaarden bij de stelling

B Tender op 10 maart 2026 over ZeelandNet in de categorie Internetproviders lokaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ZeelandNet has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf ZeelandNet
Status Open
Datum 10 maart 2026

Een gebruiker van ZeelandNet uit zijn onvrede over de inconsistente toepassing van regels en voorwaarden bij reacties op stellingen. Ondanks het afvlaggen van ongepaste reacties, lijkt de verantwoordelijke persoon geen actie te ondernemen, wat leidt tot frustratie bij de klager. Dit heeft geresulteerd in het verwijderen van zijn reacties en het blokkeren van toekomstige bijdragen, zonder enige uitleg of informatie over de duur van de blokkade.

Mijn Klacht:

Regelmatig gaan de reacties bij de stelling over een onderwerp over de schreef met de daarvoor aangestelde voorwaarden. Ook vandaag zijn er weer diverse reactie die niets met het onderwerp te maken hebben, terwijl het toch duidelijk een der voorwaarden is. Ook al zijn de reacties afgevlagd, er wordt door de verantwoordelijk persoon van zeelandnet geen aandacht aan geschonken. Het lijkt dan ook op een door die persoon een beleid van lik m’n vestje en zeer inconsequent. De impact voor mij is, dat ik wel het slachtoffer ben geworden, door het verwijderen van mijn reactie en vervolgens mijn volgende reacties op stellingen te blokkeren. Nb. zonder te vermelden of in te lichten, dat, waarom, en voor hoelang.

Gewenste Oplossing:

Consequent toepassen van de gestelde regels..... jawel, elke stelling weer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar ZeelandNet over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door B Tender
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM