Mijn Klacht:
Het is NIET wat is het is.
Vandaag 11-9 2021 bij Bochane Almere geweest om een Renault 1.6 Kadjar Bose Black Edition (import Duitsland) te kopen. Ondanks 3x afgesproken te hebben voor een proefrit moest de auto nog van een verdieping gehaald worden en moest de auto nog weg om te tanken. Zeer onprofessioneel. De auto moet gewoon klaar staan. Wij kwamen na een rit van een uur ook op tijd. Tijdens ons proefrit hebben we het chassisnummer doorgegeven voor een buitenlandse check. Hierbij ontvingen wij alle gegevens en foto’s van deze kadjar uit Duitsland. Op de foto’s waren de velgen bedekt met kleine witte blokjes om de velgen te verbergen. Standaard heeft de Black Edition zwarte 19 inch Extreme velgen. Op 1 foto waren er geen witte blokjes op de velgen en kon ik zien dat het niet de extreme velgen waren. Deze auto was geen Black Edition. Bochane wilde mij wel laten doen geloven en betalen voor een Black Edition. In het gesprek daarna werd mij ook verteld dat ik geen garantie (wettelijk verplicht) zou krijgen. Dat begrijp ik als de auto en Bochane niet te vertrouwen zijn. Zij kunnen dan geen garantie geven. Zij staan dus zelf ook niet achter hun auto’s. Jammer om zo samen te werken want het was verder de juiste auto voor mij. Ik zoek verder maar nooit meer bij Bochane.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag met de heer Joosten op een volwassen manier een gesprek hierover willen voeren om samen tot een oplossing te komen. Meneer Joosten gaf steeds aan hierover niet te willen spreken. Bespreek ik niet, zei hij steeds. Geen discussie. Net alsof we op school zitten. Er was geen respect voor mij. Waarschijnlijk word ik gewoon bedrogen door hem en hij in de verdediging ging. Want bij eerlijkheid hoef je niet in de verdediging gaan en zeggen dat je er niet over wilt spreken. Zeg gewoon het is geen Black Edition. Dan had ik gezegd: Maar het is wel een mooie auto. Wat is het dan voor een auto? Een bose of een extase?..
Hij voelde zich echt bedreigd waarschijnlijk omdat ik gelijk had. Ik kwam alleen na zoveel jaren van sparen met een fijn gevoel deze mooie auto kopen maar geen teleurgesteld naar huis.
