Mijn Klacht:
reclamepakket wederom niet ontvangen Is altijd prima bezorgd,maar d laatste 4 weken pas 1x het pakket ontvangen
Gewenste Oplossing:
als het maandag bezorgd wordt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 juli 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Daniel, Vervelend om te vernemen dat u het folderpakket de afgelopen weken maar één keer heeft ontvangen. Wij verspreiden echter niet het pakket met de folders van Kruidvat en kunnen u helaas dan ook niet verder helpen. De...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Axender in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Axender een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Axender
Heeft op 12 juli 2017 om 09:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Daniel,
Vervelend om te vernemen dat u het folderpakket de afgelopen weken maar één keer heeft ontvangen. Wij verspreiden echter niet het pakket met de folders van Kruidvat en kunnen u helaas dan ook niet verder helpen. De verspreiding wordt verzorgd door Spotta en zij kunnen uw melding oppakken.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
Axender BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
