Mijn Klacht:

Ik wil de fiets van mijn zoon laten reparen. Bij aanvang zijn 2 medewerkers van fietsenhuis bezig. 1 met een klant en 1 met een fiets. Met mijn goede gedrag wacht ik netjes totdat ik aan de beurt ben. Tijdens het wachten kijk ik rond of ik het onderdeel kan vinden dat ik denk nodig te hebben. De medewerker die met de klant bezig was komt aangelopen en begint met: “Wat doet u hier..?”. Ontzettend onbeschoft. enfin ik heb dit maar genegeerd. Ik heb de medewerker vervolgens vriendelijk gevraagd of hij de fiets van mijn zoon kan repareren. Ik laat hem de fiets zien en waar het probleem zich bevindt. De medewerker kijkt ernaar en besluit dat de fiets kan worden gerepareerd. maar er moest wel een volledig nieuw trapset op gemonteerd. Ik heb de medewerker gevraagd of de trapset ook los verkrijgbaar is om het eventueel zelf te monteren. Dit ging hij voor mij uitzoeken. Ze waren niet op voorraad en plotseling vertelde deze akelig klantonvriendelijke medewerker van Het Fietsenhuis te Barneveld dat de fiets niet meer te repareren is omdat het middenstuk teveel schade heeft. ASJEMENOU. Ik ben een donkere man met een baard. Mijn vermoeden is dat deze akelig klantonvriendelijke medewerker van Het Fietsenhuis te Barneveld hier niet zo van gecharmeerd is en mij om deze reden uiterst klantonvriendelijk behandeld heeft!

Gewenste Oplossing:

Niet