Mijn Klacht:
Bij het vastleggen van mijn vakantie via de reisagent heb ik een volledige dekking afgesproken en betaald zodat we volledig gedekt waren tegen evt. Schades etc. Bij het afhalen van de auto in Vancouver werden wij geconfronteerd met een medewerker die dit niet accepteerde en ook de aantoonbare bevestiging van deze dekking was hem niet goed genoeg(want in het Nederlands) waardoor wij geintimideerd en vermoeid na een lange vliegreis voor een verzekering moesten tekenen die wij niet wilden en nodig hadden. De kosten hiervan zijn inmiddels afgeschreven. Wat rest is een uitermate slecht gevoel . Er wordt vaker gewaarschuwd voor dit soort praktijken van autoverhuurders, maar van een gevestigd bedrijf als Hertz hadden wij dit niet verwacht. Kosten CND 360,12
Gewenste Oplossing:
Retourbedrag
(10)
