Arjan den ouden op 22 juni 2022 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Geachte heer den Ouden, Om deze zaak in behandeling te nemen moet ik u verzoeken ons het volgende te sturen: Uw reserveringsnummer of de volledige naam in de reservering en de datum van ophalen. Met vriendelijke groet, Hans Hertz customer...
Een klant heeft een bekeuring ontvangen voor een gehuurde auto van Hertz, terwijl hij een andere auto had gehuurd in Barcelona. Hij ervaart problemen met het bereiken van Hertz om dit probleem op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.
Auto gehuurd bij Herz Barcelona, echt een super mooie Tucson, krijg ik vandaag een bekeuring van een gehuurde auto bij Hertz ( een seat), uit frankrijk die op mijn naam zou staan, Herz onbereikbaar voor dit.
dat ze de fout herstellen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hertz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hertz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2022 om 10:30 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
