Mijn Klacht:
Na de huur van een auto in Malaga bleek ik een boete gereden te hebben. Na een eerste melding heb ik deze betaald (hier een betalingsbewijs over ontvangen). Nu krijg ik op opnieuw een andere mail met de zelfde boete, maar een totaal andere tekst en afzender. Ik probeer al tijden contact op te nemen met Hetz, maar telefonisch is er geen aftercare mogelijk en het invulformulier werkt niet. Ik wil een medewerker spreken voor opheldering, maar het lijkt onmogelijk om in contact te komen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag een medewerker spreken en horen wat de status van de boete is.
