Klacht: Zeep smaak

Zongo op 11 september 2022 over Hertog Jan in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hertog Jan has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Hertog Jan
Categorie Bier
Status Open
Datum 11 september 2022

Een trouwe fan van Hertog Jan heeft recentelijk twee kratten bier gekocht en ervaren dat elk flesje een chemische en zeepachtige smaak heeft. De klager is bezorgd over de mogelijke schadelijkheid van de stoffen in het bier en vraagt om opheldering, aangezien hij en zijn vrienden en familie deze hebben geconsumeerd. Hij overweegt om het probleem verder te laten onderzoeken door professionals en media.

Mijn Klacht:

Al jaren trouwe maar vooral ook genietende Hertog Jan fan. Maar….. ik heb afgelopen week 2 kratten gekocht en bij elk flesje een chemische en zeep-achtige smaak geproeft. Dit proef je vooral bij de eerste paar slokjes die je neemt wanneer je uit n flesje drinkt. Ik vind dit absoluut niet kunnen en wie weet wat voor chemicalien of andere stoffen t zijn. Ik ben absoluut geen pisser die uit is op geld of gratis consumptie maar ik wil graag weten wat voor stoffen dit zijn die ik, vrienden en familie hebben binnengekregen. Ik heb van dezelfde 2 kratten nog bijna de helft over. Ik wil graag weten of het schadelijke stoffen zijn voor een menselijk lichaam en/of anders ga ik dit laten uitzoeken door proffesionals en daarnaast door een aantal bn’ers waaronder keuringsdienst van waarde.

Gewenste Oplossing:

Uitgebreide helderheid over de chemische- en zeepsmaak die uit de productie van Hertog Jan komen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hertog Jan

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertog Jan over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hertog Jan nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Hertog Jan

3 jaren geleden - Beste Cumhur, bedankt voor je bericht. Ik vind het vervelend te lezen dat je problemen hebt ervaren. We hebben je op 12 september 14:34 een email gestuurd maar we hebben daar geen reactie op ontvangen. Zou je eens kunnen kijken of deze misschien in de spam is aangekomen? Zo niet, dan kun je ook een email naar ons sturen ([email protected]). Als je daarbij dossiernummer 342483 vermeldt, kunnen we je klacht verder oppakken. Alvast bedankt en nog een prettige avond. Hertog Jan

Alle klachten die gemeld zijn door Zongo
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM