Mijn Klacht:
Beste,
Onze familie drinkt al jaren trouw Hertog Jan pilsener. Tijdens mijn verjaardag hadden we 6 kratten aangekocht bij de Jumbo. Echter waren er bij de kratten met de houdbaarheidsdatum van 23-12-2022 meerdere flesjes echt niet goed. Zeg maar gerust minimaal 6 halve kratten hebben we weg kunnen gooien i.v.m. een zoete penetrante smaak van het bier. Op het eerste oog leek het onschuldig maar..
Na mijn verjaardag heb ik 3 kratten gehaald bij, de Dekamarkt, Jumbo en Albert Heijn om te kijken of er verschil tussen zat. 2 kratten waren prima, echter zat er opnieuw 1 tussen met een vieze zoete penetrante smaak en geur. Dit bleek achteraf opnieuw de datum 23-12-2022 te bevatten. Ook hiervan hebben we weer een krat kunnen weggooien.
Nu was ik vorige week bij vrienden op bezoek. Wat schetst mijn verbazing ik krijg weer een vies zoetig Hertog Jan Pilsener voorgeschoteld. Opnieuw met de datum 23-12-2022. Waarschijnlijk is er iets misgegaan met het schoonmaak proces of het maken van het bier.
Vies, jammer en zonde van al het bier dat we hebben moeten weggooien..
Gewenste Oplossing:
Kratten vergoed en uitleg wat er mis is gegaan
