Klacht over Hertog Jan: Vieze smaak

Mijn Klacht:

Bij onze kaartavond op zaterdag 5-11-2016 heb ik een Hertog jan aan mijn vriend aangeboden, die een zeer vieze smaak blijk te bevatten.
Na een grondige inspectie blijk de fles beschadigd te zijn (stukje eruit bij de hals) waardoor de inhoud bedorven is.
Zou het zeer op prijs stellen om dit beter te controleren dat dit niet meer voorkomt.

Gewenste Oplossing:

Tot nu toe was ik zeer tevreden over het merk Hertog Jan die ik al jaren nuttig maar dit was niet te drinken.
Hoop dat dit niet meer voorkomt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertog Jan over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hertog Jan in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hertog Jan een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hertog Jan

Heeft op 25 april 2018 om 11:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klacht melder. Wij zijn sinds kort actief op Klacht.nl, derhalve hebben wij uw klacht niet eerder opgepakt. Omdat de klacht gedateerd is, en waarschijnlijk al via één van onze andere kanalen is afgehandeld, zetten wij deze op 'opgelost'. Mocht dit niet het geval zijn dan wil ik u vragen om de klacht opnieuw te melden via de website van Hertog Jan en door te klikken naar contact, zodat wij deze alsnog inhoudelijk kunnen behandelen. Met vriendelijke groet, de assistent van de brouwers

Klacht: Vieze smaak

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hertog Jan

Vergelijkbare klachten in Bier