Een consument heeft een krat Hertog Jan gekocht en merkt een ongebruikelijke smaak op, die als zoet en zeperig wordt ervaren. De houdbaarheidsdatum van het product is tot 15 april 2024, waardoor dit niet de oorzaak van de smaakproblemen kan zijn.
Voor het eerst in jaren een krat Hertog Jan gekocht wat raar smaakt. Afzonderlijk van elkaar hadden we het idee dat de smaak zoet/ zeperig is.
Houdbaar tot 15/04/2024 dus dat is het probleem niet.
Ik wilde gewoon weten of dit probleem bekend is bij Hertog Jan. Dit krat gaan we wegdoen. We kopen heus wel nieuwe. Als Hertog Jan met iets komt zou dat uiteraard leuk zijn, maar is niet noodzakelijk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hertog Jan
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertog Jan over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hertog Jan nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
