Trijn Kersaan op 04 maart 2017 over Hertog Jan in de categorie Bier
Beste klacht melder. Wij zijn sinds kort actief op Klacht.nl, derhalve hebben wij uw klacht niet eerder opgepakt. Omdat de klacht gedateerd is, en waarschijnlijk al via één van onze andere kanalen is afgehandeld, zetten wij deze op 'opgelost'. Mocht...
Er is geen reactie op mijn klacht gekomen.Dus klacht is ook niet opgelost. Jaar later komen jullie met deze mail???????
Samenvatting wordt geladen...
6flesjes bier uit krat smaken erg vies, bitter en bier is gelijk dood.Flesjes blijken maar voor de helft vol te zitten en doppen hebben et w.s niet goed opgezeten.Nare ervaring en zet tot nadenken dit alles.Duur biertje zo
24 goed smakende biertjes in een krat zoals het behoord.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertog Jan over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hertog Jan in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hertog Jan een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2018 om 11:54 geantwoord
Beste klacht melder. Wij zijn sinds kort actief op Klacht.nl, derhalve hebben wij uw klacht niet eerder opgepakt. Omdat de klacht gedateerd is, en waarschijnlijk al via één van onze andere kanalen is afgehandeld, zetten wij deze op 'opgelost'. Mocht dit niet het geval zijn dan wil ik u vragen om de klacht opnieuw te melden via de website van Hertog Jan en door te klikken naar contact, zodat wij deze alsnog inhoudelijk kunnen behandelen. Met vriendelijke groet, de assistent van de brouwers
Heeft op 25 april 2018 om 21:28 geantwoord
(10)
Er is geen reactie op mijn klacht gekomen.Dus klacht is ook niet opgelost.
Jaar later komen jullie met deze mail???????
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
