Een consument heeft een krat Hertog Jan bier gekocht, maar ontdekte later dat twee flesjes leeg waren, ondanks dat de doppen erop zaten. De klant vindt dit niet normaal en vraagt om een reactie van het bedrijf.
Ik kocht afgelopen vrijdag een krat Hertog Jan bier in de supermarkt, echter kwam ik er vandaag achter dat er 2 flesjes leeg waren, maar wel met de dop erop. Dit lijkt mij niet helemaal de bedoeling. Ik hoor gaarne van jullie.
Een nieuwe krat bier ben ik te vrede. Ik drink altijd Hertog Jan en ben er zeer tevreden over, maar vind dat ik dit wel moest melden
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertog Jan over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
