Marco Bouhof op 21 augustus 2023 over Hertog Jan in de categorie Bier
Een klant heeft drie kratten Hertog Jan-bier gekocht, maar ontdekte bij het openen van de flesjes dat ze geen koolzuur bevatten en sommige flesjes minder vol waren dan verwacht. Ondanks dat de doppen goed waren afgesloten, waren er naar schatting twaalf flesjes met deze problemen, waarvan een aantal moest worden weggegooid.
Ik heb onlangs 3 kratten HJ gekocht en koudgeperste in de koeler. Met mijn verjaardag eerste flesjes gepakt en bleek geen koolzuur op te zitten. Sommige waren ook minder vol terwijl dopje strak en goed opzet. Denk al met al wel 12flesjes zijn. Aantal heb ik nog, andere leeg moeten gieten. tht10-12-2023. Meer klachten over gehad?
financiele tegemoetkoming
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertog Jan over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
