Een klant heeft 40 kisten Hertog Jan bier aangeschaft voor een feest, maar ervaart een onaangename smaak bij de flesjes met een houdbaarheidsdatum van december 2022. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om de kratten in te ruilen, aangezien ze nog vol zijn en niet gebruikt kunnen worden.
Goedendag,
Ik heb afgelopen maand 40 kisten bier gekocht voor een groot feest. Helaas zijn al deze flesjes met de houdbaarheidsdatum van 22 en 23 december 2022 niet goed er zit een hele nare smaak aan. Ik heb al deze kratten nog vol staan en ik kan er niets mee. Kan ik deze inruilen?
Alle kratten inruilen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertog Jan over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
