Een klant heeft bij Dekamark in Ugchelen kratjes Hertog Jan-bier gekocht en ontdekte dat negen flessen slechts voor de helft gevuld waren, ondanks dat de kroondoppen nog gesloten waren. Deze ervaring is voor de klant, die al twintig jaar fan is van Hertog Jan, ongebruikelijk en teleurstellend.
Geachte heer/ mevrouw.
Vorige week kratjes bier gekocht bij Dekamark in Ugchelen. Wat blijkt er zitten 9 flessen in de krat die maar voor helft gevuld zijn en waarvan de kroondop nog gesloten zit.
Ben al 20 jaar een hertog Jan liefhebber en heb dit nog nooit meegemaakt.
Mvrgr Richard .
Dat laat ik aan u
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertog Jan over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
