Een consument heeft 6 kratten Hertog Jan-bier gekocht, maar vindt de smaak niet zoals verwacht. Verschillende gasten op een feestje gaven ook aan dat het bier niet lekker was, waardoor de consument al 3 kratten heeft weggegooid en nog 3 kratten van dezelfde productieperiode over heeft.
Beste,
Onlangs heb ik 6 kratten HJ gehaald in de winkel. Helaas is de smaak niet zoals die hoort te zijn en heb ik van verschillende mensen die op mijn feestje waren te horen gekregen dat het bier niet lekker was. Daarom al circa 3 kratten weg geschud en heb er nu nog 3 staan die ook van dezelfde productie tijd en datum zijn. Allen houdbaarheid tot 23/12/2022.
Volledige vergoeding van de 6 kratten of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertog Jan over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
