Geachte mevrouw Scherpenzeel, We hebben tot op heden nog geen aanvullende informatie omtrant uw klacht ontvangen via ons contactformulier. Graag willen we u nogmaals verzoeken om de klacht te melden op de website van Hertog Jan en door te klikken...
Samenvatting wordt geladen...
Verleden week zondag 21 april 2019 krat hertog Jan gekocht bij Deen Stient in Volendam. Deze biertjes weggegooid, omdat ze naar water smaken.
Kracht is eraf.
Service laat ik aan u over. Normaal nooit ontevreden over Hertog Jan. Drinken het altijd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertog Jan over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hertog Jan in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hertog Jan een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 augustus 2019 om 16:08 geantwoord
Geachte mevrouw Scherpenzeel,
We hebben tot op heden nog geen aanvullende informatie omtrant uw klacht ontvangen via ons contactformulier. Graag willen we u nogmaals verzoeken om de klacht te melden op de website van Hertog Jan en door te klikken naar contact. Zo kunnen we u zo snel mogelijk verder helpen. Daarnaast zijn we ook steeds bereikbaar op telefoonnummer 0800-0230375.
Alvast onze verontschuldigingen voor de mogelijke ongemakken.
Met vriendelijke groeten,
De assistent van de brouwers
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
