Klacht: Bier smaakt naar w aster

user-1510449 op 27 april 2019 over Hertog Jan in de categorie Bier

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hertog Jan has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Scherpenzeel, We hebben tot op heden nog geen aanvullende informatie omtrant uw klacht ontvangen via ons contactformulier. Graag willen we u nogmaals verzoeken om de klacht te melden op de website van Hertog Jan en door te klikken...

Bedrijf Hertog Jan
Categorie Bier
Status Opgelost
Datum 27 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Verleden week zondag 21 april 2019 krat hertog Jan gekocht bij Deen Stient in Volendam. Deze biertjes weggegooid, omdat ze naar water smaken.
Kracht is eraf.

Gewenste Oplossing:

Service laat ik aan u over. Normaal nooit ontevreden over Hertog Jan. Drinken het altijd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertog Jan over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hertog Jan in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hertog Jan een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hertog Jan

Heeft op 12 augustus 2019 om 16:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Scherpenzeel,
We hebben tot op heden nog geen aanvullende informatie omtrant uw klacht ontvangen via ons contactformulier. Graag willen we u nogmaals verzoeken om de klacht te melden op de website van Hertog Jan en door te klikken naar contact. Zo kunnen we u zo snel mogelijk verder helpen. Daarnaast zijn we ook steeds bereikbaar op telefoonnummer 0800-0230375.
Alvast onze verontschuldigingen voor de mogelijke ongemakken.
Met vriendelijke groeten,
De assistent van de brouwers

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM