Een klant heeft klachten over de smaak van Hertog Jan-bier dat hij heeft aangeschaft bij Joost van Drie in Hierden. Het betreft een partij met de houdbaarheidsdatum 22/12/2022, waarvan veel kratten als vies en niet drinkbaar worden ervaren. Ondanks het melden van de klacht bij de winkel en het voorleggen van de aankoopbon, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen.
Bij de aankoop van uw bier bij Joost van drie spar in Hierden bleek dat er veel kratten met de datum 22/12/2022 vies smaken en niet drinkbaar zijn graag zou ik hiervoor een passende oplossing zien daar waar het gaat zeer veel kratten ik heb er destijds 250 gekocht en de aankoop bon is nog aanwezig ook is de klacht via Joost van drie gemeld bij spar maar tot op heden geen reactie
Vervangen van de kratten met de datum 22/12/2022
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertog Jan over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
