Terug

Klacht: hersteldienst

[email protected] op 09 september 2020 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ITEK has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 9 september 2020

Een klant heeft op 1 augustus 2020 een defect toestel dat nog onder garantie valt, ingeleverd bij ITEK, maar heeft sindsdien geen updates ontvangen over de reparatie. Bij contact met de winkel in Leopoldsburg ervaart de klant de telefonische communicatie als onvriendelijk en arrogant.

Mijn Klacht:

Ik heb op 01/08/2020 een stuk toestel binnen gebracht. Het was maar 2 maand oud en dus nog in garantie. Tot op heden heb ik nog steeds niks gehoord van de herstelling.
Ik heb contact opgenomen met de winkel in Leopolsburg. Ik kreeg daar een arogant en onvriendelijke vrouw aan de telefoon die denk dat zij alles zal bepalen. Hier gaan jullie geen klanten mee winnen.

Gewenste Oplossing:

Mijn toestel zo snel mogelijk terug. Bij een andere winkel heb je het toestel terug binnen de drie weken

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ITEK

Alle klachten over ITEK →

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel

Alle klachten in Fietsenwinkel →
Meld uw Klacht over ITEK
Zo werkt het