Klacht: Herstel direct

Vleuten101 op 09 oktober 2013 over HerstelDirect in de categorie Schadevaststelling en -onderzoek

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HerstelDirect is working on this complaint
🔄 In behandeling
Status In behandeling
Datum 9 oktober 2013

Na een inbraak heeft de klager een noodcilinder laten plaatsen door HerstelDirect, maar later bleek dat er geen contact met de verzekeraar was opgenomen. De factuur werd naar een verkeerd adres gestuurd en na 10 maanden is de communicatie met HerstelDirect zeer gebrekkig.

Mijn Klacht:

Na de inbraak in mijn woning heeft herstel direct een noodcilinder geplaatst.

Na contact met mijn verzekeraar hebben ze 3 sterren cilinders geplaatst.

Later is gebleken dat er geen contact met mijn verzekeraar is geweest en dat ze de factuur niet naar de verzekeraar of mijn huisadres, maar naar een verkeerd (niet bestaand) adres.

We zijn inmiddels 10 maanden verder en de communicatie vanuit herstel direct laat zeer te wensen over.

Gewenste Oplossing:

Kom eens met een oplossing! na 10 maanden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HerstelDirect

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HerstelDirect over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HerstelDirect nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HerstelDirect in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM