Klacht: Herhaalprik

Hannie van Ekelen op 23 september 2022 over RIVM in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf RIVM
Categorie Overheid
Status Open
Datum 23 september 2022

Een transplantatiepatiënt die vier keer is gevaccineerd, kan geen afspraak maken voor de vijfde boosterprik na een coronabesmetting. Ondanks dat de besmetting meer dan drie maanden geleden is, heeft de patiënt geen uitnodiging ontvangen voor de nieuwe vaccinatieronde en kan geen afspraak maken via de beschikbare kanalen. Na een telefonisch gesprek werd de patiënt opnieuw doorverwezen naar het algemene nummer, zonder oplossing.

Mijn Klacht:

Als transplantatiepatient kreeg ik steeds te horen hoe belangrijk vaccinatie voor mij is en kreeg ik steeds heel snel een uitnodiging. Ik ben 4 maal gevaccineerd (2 x basis met Moderna en 2 x boosterprik met Phizer). Vervolgens kreeg ik Corona en kon dus niet de 5e prik (booster) halen toen ik de uitnodiging kreeg. Inmiddels ligt de coronabesmetting nu ruim 3 maanden achter mij en zou ik dus een vaccinatie moeten halen. Helaas is dat niet mogelijk en is men gestart met een nieuwe vaccinatieronde waar ik geen uitnodiging voor heb gekregen. Zowel online als telefonisch kan ik dus geen afspraak maken. Vandaag heb ik het vragennummer gebeld en na een gesprek van 12 minuten werd ik weer terug verwezen naar het nummer (0800-7070) om een afspraak in te plannen (wat dus niet mogelijk is). Wat moet ik nu doen?

Gewenste Oplossing:

Zou graag weten wanneer ik wel een uitnodiging krijg om een afspraak te plannen. Of dat ik de uitnodiging van prik 5 kan gebruiken en ergens een afspraak kan maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RIVM

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RIVM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hannie van Ekelen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM