Klacht: Herhaaldelijk niet bezorgen van het AD en een onbereikbaar bastion.

[email protected] op 10 oktober 2020 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 oktober 2020

Een abonnee van het Algemeen Dagblad ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant en heeft moeite met het invullen van een onpersoonlijk vragenformulier. Daarnaast zijn de beloften over een korting op het abonnement niet nagekomen, wat leidt tot overweging om te stoppen met de mediagroep.

Mijn Klacht:

Voor de zoveelste keer is het AD niet bezorgd. Voor de zoveelste keer een onpersoonlijk vragenformpje ingevuld. Slechts 1 bullit kun je aanvinken. Geen persoonlijk contact. Dan de belofte dat kosten in mindering worden gebracht op je abonnement kloppen niet.

Ofwel nog een remedie stoppen met deze mediagroep.

Gewenste Oplossing:

Oplossing voor persoonlijk contact.
Graag zichtbaar maken hoe e.e.a structureel wordt opgelost.
Maak zichtbaar hoe e.e.a wordt vergoed.

Weet men hoeveel tijd dit kost.....?

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM