Klacht: betaling

Henk Dammers op 01 juni 2013 over hemdenonline in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 juni 2013

Een klant heeft twee overhemden besteld bij hemdenonline, maar ontving na de bestelling een bericht dat het blauwe overhemd niet leverbaar was. Na ontvangst van het witte overhemd met een factuur voor beide overhemden, heeft de klant het bedrag voor het witte overhemd betaald, maar ontvangt nu dreigingen en aanmaningen van Afterpay voor het blauwe overhemd dat niet geleverd is.

Mijn Klacht:

heb 2 overhemden bij hemdenonline bestelt een blauw en wit overhemd,na mijn bestelling kreeg ik een e-mail van hemdenonline dat het blauwe overhemd niet meer leverbaar is en ook niet meer in voorraad.2 dagen later kreeg ik een pakketje met 1 wit overhemd,maar met een factuur voor 2 overhemden,ik heb direct het bedrag voor dat ene overgemaakt.
Nu word ik maar bestookt door afterpay met dreigingen en aanmaningen,dat ik nog moet betalen voor dat blauwe overhemd.
Het is te gek voor woorden

Gewenste Oplossing:

Dat stopt met bedreigingen en aanmaningen,anders dien ik een aanklacht tegen afterpay in

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten