Klachtenbrief voor HEMA

Onderwerp: Klacht over Rookvlees - Te Dik

Aan HEMA Klantenservice,
Hoofdkantoor HEMA BV,
NDSM-Straat 10,
1033 SB Amsterdam,

Datum: [Huidige datum],

Geachte HEMA medewerker,

Ik ben een regelmatige klant bij uw bedrijf voor de aankoop van verschillende vleeswaren, waaronder rookvlees. Onlangs, heb ik een pakket rookvlees gekocht in uw winkel, maar was teleurgesteld om te ontdekken dat het veel dikker was gesneden dan gebruikelijk. Het rookvlees was zelfs zo dik dat het onmogelijk was om te eten en ik was alleen in staat om dit in blokjes te snijden. Normaal gesproken is het rookvlees altijd dun gesneden, dus dit was een grote teleurstelling.

Als consument, vertrouw ik op de consistentie van de producten die door HEMA worden aangeboden. Door de inconsistente kwaliteit van het rookvlees dit keer, voelde ik me benadeeld en mijn vertrouwen in uw bedrijf is geschaad.

In overeenstemming met artikel 6:230m lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, dat verkoopovereenkomsten op basis van afstand regelt, en de Consumentenwet die de rechten van de kopers beschermt, verzoek ik u vriendelijk om mij het volledige bedrag terug te geven van de aankoop van het rookvlees in kwestie.

Ik vertrouw erop dat een gerespecteerd bedrijf als HEMA dit probleem op de juiste wijze zal aanpakken en de nodige stappen zal ondernemen om de kwaliteitscontrole van haar producten te waarborgen.

Mocht u meer informatie nodig hebben, dan verstrek ik die graag.

Ik zie uit naar uw spoedige reactie en een snelle oplossing voor dit probleem.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw contactgegevens]