Klachtenbrief voor HEMA

Onderwerp: Klacht en Verzoek om Terugbetaling Betreft Schade Veroorzaakt door Producten van HEMA

Aan: HEMA Klantenservice
Adres: [Klantenserviceadres van HEMA]

[Invoegen huidige datum]

Geachte heer / mevrouw,

Graag uw aandacht voor een aangelegenheid betreffende een product dat ik onlangs bij uw winkel heb gekocht. Het gaat hier over de lange huishoudkaarsen die, na aankoop en gebruik, op mijn antieke tabelle hebben gedrupt en aanzienlijke schade hebben veroorzaakt. Dit is iets dat ik niet alleen erg teleurstellend vind, maar dat ook mijn consumentenrechten schendt, zoals vastgelegd in de Nederlandse Consumentenwetgeving.

In overeenstemming met artikel 6:185 van het Burgerlijk Wetboek, is een producent aansprakelijk voor schade veroorzaakt door een gebrek in zijn product. In dit geval drupten de kaarsen abnormaal en hebben ze schade veroorzaakt aan mijn persoonlijke bezittingen - de antieke tafel.

Artikel 7:24 van hetzelfde wetboek bepaalt ook dat de verkoper aansprakelijk is voor conformiteitsfouten die bestaan ​​op het moment van levering. Aangezien de kaarsen op het moment van aankoop gebreken vertoonden, aangezien normale kaarsen niet op dergelijke meubels zouden moeten druipen, ben ik zeker van mening dat dit het geval is.

In het licht van de schending van mijn consumentenrechten, eis ik dat HEMA onmiddellijk actie onderneemt om de situatie te herstellen. Ik verzoek om teruggave van de aankoopprijs van de kaarsen à 12,60 euro.

In afwachting van uw snelle reactie en ervan uitgaande dat u deze kwestie met de grootste ernst zal aanpakken, verblijf ik,

Met vriendelijke groet,

[Uw volledige naam]
[Uw contactinformatie]