Klacht over HEMA Lekker Weg: Weinig eten gekre…

Mijn Klacht:

beste mendewerkers,

Voor mn verjaardag een dinerbon gekregen.We zijn hiermee naar La Puerta in Arnhem gegaan [7/01/2012]een tapasrestaurant,card inleveren en er dat we niets mochten kiezen maar er een een speciaal menu is voor deze bon,prima we laten ons graag verrassen.Tot onze verbazing kregen we maar 2 ronden tapas en moesten we voor de extra brood en ons toetje bijbetalen..De 2 ronden tapas stonden op de kaart voor 20 euro p.p. dus met 2 personen 40 euro…maar waar die andere 20 euro is gebleven????Heb 2 keer gevraagd of dit klopt,maar volgens t personeel klopte dit..

Gewenste Oplossing:

Geen idee,waarschijnlijk niet jullie fout maar vond het wel het vermelden waard!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HEMA Lekker Weg in behandeling genomen

Bericht van HEMA Lekker Weg

14 jaren geleden - Geachte mevrouw Timmermans, Hartelijk dank voor uw reactie met betrekking tot uw bezoek aan La Puerta in Arnhem. Vervelend om te vernemen dat u niet het juiste arrangement hebt ontvangen. Wij zullen uw klacht in behandeling nemen en u hiervan op de hoogte houden. Dit doen wij vanaf het E-mail adres dat wij hier zelf voor gebruiken. U zult hier zo snel mogelijk een update van ontvangen. Met vriendelijke groet, Melvin Smitter Service Desk HEMA B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HEMA Lekker Weg een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HEMA Lekker Weg

Heeft op 24 januari 2012 om 10:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant voorzien van reactie van de locatie in kwestie, waaruit blijkt dat er correct is gehandeld. In de toekomst zorgen dat klanten beter op de hoogte zijn en er geen misverstanden kunnen ontstaan.

Klacht: Weinig eten gekregen voor Lekker weg dinerbon…

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over HEMA Lekker Weg

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen